今天我跟大家分享一個很好用的給建議或者勸導(dǎo)的技巧 。
通過這個技巧，你不再煩惱你的下屬聽不進(jìn)你的建議，教小孩學(xué)習(xí)也不用再靠怒吼，尋求你給建議的人，能更有擔(dān)當(dāng)和執(zhí)行力 。
之所以為講這個話題，是緣于下面的兩個故事 。
來自姐姐的勸導(dǎo)
前段時間，姐姐聽說我已經(jīng)離職在家，并沒有重新去找工作，為表關(guān)心給我打來一通電話 。
在電話里各種規(guī)勸，大概的意思是要我考慮家庭的實(shí)際情況，要承擔(dān)家庭的責(zé)任，畢竟上有老下有小，要求不要太高，要認(rèn)命 。
姐姐的好意我來不及領(lǐng)，怒氣卻先跑了上來 。
我問她，對這件事了解了多少？
是否知道我經(jīng)歷了什么，又因何做出這個決定？
下一步的計劃是什么，機(jī)會和風(fēng)險在哪里？
如果這些情況都不了解，上來就以“過來人”的語氣一通建議，我聽得進(jìn)去嗎？
這樣的建議有效嗎？別人會領(lǐng)情嗎？
當(dāng)然 ， 來自姐姐的擔(dān)心和關(guān)心 ， 我是知道的 。
只是這種不明真相的突然建議，會讓我產(chǎn)生一種被冒犯的感覺，并不由自主的火冒三丈 。
女同事的困擾
女同事又跟她男友鬧別扭了 。
同事心情不好，來找我傾訴 ， 我自然得做一個優(yōu)秀的傾聽者 。
我很認(rèn)真的聽她羅列男友的各種不是 。
很快 ， 我發(fā)現(xiàn)女同事正在描述的那個人，不再是以往她口中說的那個“風(fēng)趣幽默、善解人意”的男人 。
而是一個不解風(fēng)情、毒舌狠辣、渣男中的戰(zhàn)斗機(jī)的形象 。
于是我氣憤的說：“為這樣的男人傷心，不值得，必須得馬上分手！”
女同事被我的氣憤嚇了一跳，聽到我的建議，她愣了一下說，“分手倒不至于，有時他也挺會做人的，比如~~~”，吧啦吧啦 。
“哦，這樣啊，那如果他主動來哄你，你就借機(jī)原諒他嘛”，我有點(diǎn)捉摸不定，懷疑女同事說的男友是不是同一個人 。
女同事又怒了改變的理由-理性情緒行為療法操作指南，他這次這么對我，我怎么會輕易就原諒他……接著又一堆不可原諒的理由 。
我吞了吞口水 ， 傻眼了，我暗下決心 ， ”我還是安安靜靜的聽吧，再給你建議 ， 我就是SB” 。
感情這東西，外人還是少給建議啊，以免到時里外不是人 。
生活中有太多類似的場景，親友好友來找你給建議，你滿懷善意的給對方建議 。
結(jié)果，無論你給的建議自認(rèn)為多好，你會發(fā)現(xiàn)對方，總是習(xí)慣性的告訴你，你的建議的各種各樣的不可行性 。
于是你動用腦細(xì)胞，按對方所說的更多限制條件，去調(diào)整你的建議 ， 你發(fā)現(xiàn)對方雖然表面對你的建議不停點(diǎn)頭 。
但你依然可以敏感的，從對方的眼神中 ， 感覺到對方其實(shí)聽不進(jìn)你的勸 。
那我們該怎么做 ， 才能提出對方容易接受的建議呢？
我們來看看下面這個故事 。
一個奸商無意中做的好事
有一個網(wǎng)球教練中心，旺季時，學(xué)打網(wǎng)球的客戶太多，以至于網(wǎng)球教練不夠 。
為了賺錢，老板把一個不負(fù)責(zé)任的奸商本質(zhì)顯露無疑 。
老板找來一個沒做過網(wǎng)球教練的朋友，讓他幫忙帶一下學(xué)員 。
朋友說：“我自己都不會打網(wǎng)球 ，怎么教?。俊?
老板說：“你隨便教，讓他自己練習(xí)就行 。”
朋友見沒辦法推脫，只好答應(yīng)了 。
過了一段時間，老板沒有接到來自學(xué)員的投訴 ， 也就放心了 。
再過一段時間 ， 老板發(fā)現(xiàn) ， 朋友帶的學(xué)員，居然比專業(yè)教練教的還要好 。
于是找來朋友了解情況 。
朋友說，我不會打，也不會示范，就讓他自己發(fā)球 。
球打出去之后，我就問他感覺怎樣 。
學(xué)員說感覺用力不太對，我就讓他再試試 。
發(fā)球后，我又問學(xué)員的感覺，他說有點(diǎn)硬，我讓他繼續(xù)試 。
后來，發(fā)現(xiàn)學(xué)員越練越好，就一直用這種方式，我也不知道怎么回事 。
老板朋友不會打網(wǎng)球，所以在他沒有介入學(xué)員的練習(xí) ， 而讓對方找到自己的感覺，然后調(diào)整自己的狀態(tài) 。
通過不斷問題引導(dǎo)，讓學(xué)員找到打網(wǎng)球的感覺，自己找到優(yōu)化的答案 。
這就是享譽(yù)全球的NLP教練技術(shù) 。
教練技術(shù)與指導(dǎo)式教練的區(qū)別
指導(dǎo)式教練很容易讓學(xué)員感受到指責(zé) 。
比如我們考駕照時，坐我們旁邊的教練的所謂指導(dǎo) ， 給我們就是這種感覺 。
而教練技術(shù)，是讓對方聚焦在自己目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)、并引導(dǎo)對方考慮更多選擇 ， 評估最優(yōu)方案，最后制定可行性計劃，全程都在引導(dǎo)對方思考和解決問題 。
這一系列的問題有一個模型 ， 叫做GROW模型 。
GROW模型
GOAL目標(biāo):了解對方期望的成果是什么
可以用以下問題獲得答案：
你的目標(biāo)是什么？
你最期望的效果是什么？
做到什么標(biāo)志，才算是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了？
你通過什么來量化你的目標(biāo)?
現(xiàn)實(shí)：挖掘真相

文章插圖

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可以用以下問題獲得答案：
都和誰有關(guān)？他們分別是什么態(tài)度？
是你覺得 ， 還是掌握了什么證據(jù)？
這是什么時候發(fā)生的事？
發(fā)生這種情況的頻率如何？
為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，你都做了些什么？
不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻礙是什么？
不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時，你感覺怎樣？
哪些阻礙和你有關(guān)的？
選擇：引導(dǎo)對方考慮更多的可能性
可以用以下問題獲得答案：
你能做什么，來改變現(xiàn)狀？
你還了解哪些做法？
如果…會發(fā)生什么？
哪一種選擇，最有可能成功？
這些選擇的都有什么優(yōu)缺點(diǎn)？
Will意愿：引導(dǎo)對方思考下一步做法或計劃
可以用以下問題獲得答案：
下一步計劃是什么？
何時是你采取下一步的最好時機(jī)？
可能遇到的障礙是什么？
你需要什么支持？
誰可能對此有幫助？
你何時需要支持，以及如何獲得支持？
如何勸導(dǎo)即將失戀的女同事
女同事又一次抱怨跟男友又吵架了 。
這回我學(xué)會了教練技術(shù)，我可不會跟之前那么傻，于是
我先通過開放性的問題，引導(dǎo)她說出自己對兩性關(guān)系的期望 。
我問她：“你倆總是吵架，心挺累的吧，你期望你倆怎么相處才比較好？”
女同事說：“開開心心的，相互體諒，不要吵架” 。
我們假設(shè)目標(biāo)明確了，就是“以后不要吵架” 。
我們可以圍繞”不想吵架“這個目標(biāo)，了解目前是什么狀態(tài) 。
我：“你們大概多久吵架一次？”
女同事：“沒有去記錄 ， 但感覺這段時間經(jīng)常有吵架，半個月至少吵一次 。”
我：“你兩吵架的時候，你的感覺怎么樣？”，
女同事：“感覺他說話做事太過分了，沒有顧慮我的感受 ， 太令人傷心了 。”
這時我不會跟她共情，而是繼續(xù)通過問題來引導(dǎo) 。
我：“為了避免吵架，你都做哪方面的努力？”
女同事：“這哪能避免得了 ， 我都?xì)鈮牧?nbsp;， 他太過分了 。”
女同事又想重復(fù)列舉罪證，我趕緊插話 。
我：“你看 ， 你也不想吵架，希望開開心心，如果有選擇的話，再回到當(dāng)時的場景，你會通過怎么做來避免吵架？”進(jìn)入第三步 ， 選擇 。
女同事說自己可能會先讓雙方先冷靜，之后再討論 。
我：”很好，你還聽過其他方法嗎？”繼續(xù)第三步，選擇 。
女同事說，可以先道歉，提出自己在這件事情上有做的不足的地方，把姿態(tài)放低點(diǎn) 。
我：“這兩種方法，你認(rèn)為哪種更好操作？”繼續(xù)第三步，選擇
女同事會覺得第一種比較好，畢竟雙方在只有在平靜的心態(tài)看待事物，以后再討論的 。
而第二種是要自己能當(dāng)場冷靜下來，我才會去分析吵架改變的理由-理性情緒行為療法操作指南，是不是有自己的原因在里面 。
對方做出選擇了，可以引導(dǎo)第四步 。
你：“是的 ， 情緒激動會令事情變得更復(fù)雜，那接下來你打算怎么做？”
女同事說，之所以會吵架，也有她自己的問題，她自己也有不對在先，她會主動跟他道歉 。
然后跟他約定 ， 以后雙方情緒激動的時候，盡量互相提醒對方，先冷靜再討論事情 。
“……”
在這樣的引導(dǎo)下，女同事可以很快成功從情緒里走出來 ， 直接面對問題 。
在這個過程，我沒有提建議，所有的決定都要她自己的做出的 。
因?yàn)樗约鹤钋宄闆r，我只起了一個很好的引導(dǎo)作用 。
一開始用這個技術(shù)，我會有點(diǎn)不適應(yīng)，因?yàn)楹苋菀拙徒槿氲綄Ψ降膯栴}解決當(dāng)中 。
當(dāng)我開始幫對方思考考問題該如何解決的時候，就意味著我的引導(dǎo)已失敗 。
所以需要明確這個原則：
要通過一系列的問題，引導(dǎo)對方從感性（情緒）走出來，理性分析 ， 讓對方有更多的選擇，為解決自己面臨的問題所負(fù)責(zé) 。
什么時候可以用教練技術(shù)呢？
教練技術(shù)的使用場景：
教別人提升一項技能的時候、安排任務(wù)的時候、別人讓你給建議的時候、別人聽不進(jìn)建議的時候、當(dāng)你認(rèn)為對方推卸自我責(zé)任的時候 。
還有很多其他使用場景，有待你來發(fā)掘 。
別隨便給人建議，除非你能不直接給建議，而是引導(dǎo)對方做出自己的選擇 。
以上我介紹了一個很好用的教練技術(shù)，希望對你有幫助 。
我是榮書福，一年100本書閱讀記錄保持者 ， 我，與你分享認(rèn)知升級的成長快樂 。
【為什么你的好心總讓人誤解，因?yàn)槟銢]有掌握這個技巧】本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助 。

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