作為兒科護(hù)士 ， 孩子檢查治療期間 ， 都會(huì)遇到抽血、扎針等治療措施 ， 有時(shí)會(huì)碰到不配合的家長(zhǎng) ， 如果能夠正確理解并分析家長(zhǎng)的心理 ， 選擇合適的溝通話術(shù)耐心的和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通 ， 那么對(duì)于消除家長(zhǎng)的顧慮 ， 會(huì)有很大的幫助 ， 我們能夠快速的進(jìn)行穿刺從而提高工作效率 。

家長(zhǎng)不愿意扎針 ， 兒科護(hù)士如何應(yīng)對(duì)？

案例一：患兒 ， 男 ， 6月18天 ， 剛?cè)朐簳r(shí)精神反應(yīng)一般 ， 在給患兒抽血做檢查時(shí) ， 剛叫過患兒的名字 ， 寶寶媽媽就抱著孩子痛哭 ， 不愿讓孩子扎針 ， 讓她緩解一會(huì)情緒 ， 在她家屬的不斷勸說下 ， 抱著孩子來到了穿刺臺(tái) ， 孩子由于疾病的不適 ， 在此時(shí)哭了起來 ， 使調(diào)整好準(zhǔn)備給寶寶穿刺心理的寶寶媽媽再次崩潰 ， 不忍聽孩子撕心裂肺的哭 ， 就把孩子抱起來了 。

寶寶媽媽：“他還這么小 ， 看著扎針這么痛苦 ， 我真的于心不忍 。 ”

護(hù)士：“患兒現(xiàn)在由于不舒服 ， 他還太小 ， 能表達(dá)不適的方法只有哭 ， 檢查治療后孩子的病情得到控制 ， 身體舒服了 ， 自然就不會(huì)鬧人了；但是 ， 這個(gè)抽血檢查是必須要做的 ， 結(jié)果出來能幫助確診 ， 希望您能配合 。 ”

寶寶媽媽：“要是能扎我身上 ， 孩子的病能好 ， 我寧愿替孩子去挨針 。 ”

護(hù)士：“你們的心情我們都能理解 ， 我們的共同目標(biāo)都是一樣的 ， 都是為了讓孩子病情盡快好起來 。 ”

溝通后寶寶媽媽把患兒交給爸爸 ， 在患兒爸爸的陪同下穿刺成功后送回病房 。

有時(shí)會(huì)遇到這樣情緒不佳的家長(zhǎng) ， 我們可以這樣進(jìn)行合理的引導(dǎo)：

1、與患兒家長(zhǎng)共情：用藥治療后 ， 患兒的不適感和哭鬧都會(huì)有所減輕 ， 孩子早日康復(fù)是我們共同的目標(biāo) 。

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