?十種實用的職場能力，12個工作的基本掌握這12種能力 _生活知道

十種實用的職場能力，12個工作的基本掌握這12種能力
關于職業，你是否也有以下誤解:
有高學歷就能在就業或跳槽時占據優勢？
只要持有資格證書，就能找到工作？
過了35歲就不能跳槽了？
不擅長管理的人可以成為專業人才？
如果你也有這些誤解，那就不能錯過這本《12個工作的基本》。

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《12個工作的基本》圖書封面
【?十種實用的職場能力，12個工作的基本掌握這12種能力】本書曾暢銷日本10年，豆瓣評分高達7.8，作者大久保幸夫是日本知名的瑞可利職業研究所所長。
本書介紹引導職業生涯走向成功的12種基本能力，主要分為自我管理、人際溝通和團隊協作三個方面。
一、自我管理
1.樂觀力定義：面對工作壓力，有適合自己的處理方法，能夠戰略性地消除壓力的能力耐壓性是必須具備的能力，用積極思考養成樂觀的生活態度。方法：直面壓力，保持樂觀，以積極思考為目標。對壓力的根源進行分析，找到為什么會有壓力的原因并且消除，將壓力轉化成動力。

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2.目標發現力定義：自己為工作制定目標的能力。通常是先發現問題，再以解決問題為目標。制定目標，需要具備兩種能力：“夢想能量”與“問題發現技能”方法：

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每半年或一年設定一次工作的目標。只有把實現目標培養成工作習慣，工作效率會大大提升。
3.持續學習力定義：在必要時學習必要知識的習慣。學習一開始是很辛苦的，關鍵在于能否堅持到變成享受的那天。方法：養成學習習慣。當你養成習慣后，你才會愛上學習，過自己主動學習各種技能。

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4.專業構筑力定義：有計劃地構建自身獨特強項的能力。一定要找到自己的核心技能，并且用1萬小時來打磨。方法：首先確定自己的專業領域。(已有積累的領域；公司內部或外部高需求的領域；短時間能達到專家水平的領域；自己享受工作的領域)養成每天查閱專業領域相關報道的習慣。
二、人際溝通
5.反應力定義：讓對方知道自己對其言論或提問做何反應的表達能力，是最基本的交流能力。一個重要公式：對人態度=表情*55% 聲音*38% 言談*70%人與人交流，不一定非要通過語言，有時候表情、動作等“非語言交流”要比語言交流更重要。方法：點頭：當聽別人講話的時候，點頭能表示“我正在聽你講話”或“我對你的話感興趣”態度。
提問：要為了提問而聽，所有的傾聽都是為了提問。關鍵是要有自覺意識，要時刻養成習慣，留意周圍的人。
6.親和力定義：通過柔和的表情或詼諧的笑容吸引人的能力。情商的5個領域：認識自身的情緒；控制情緒；自我激勵；認識他人的情緒；妥善處理人際關系。方法：
臉上帶著微笑與人打招呼。
有親和力的人必定是寒暄高手，要學會寒暄。模仿自己身邊有親和力的人說話方式和行為舉止。
7.語境理解力定義：在背景、語境不同的人之間協調意義的能力。語境理解的支柱是：感情控制力，邏輯思考力和表達能力。方法：
關鍵在于跟語境不同的人多交流。不是單純與關系好的朋友、同事和家人交談，而是與不同年齡，不同專業領域，不同國籍的人相互交流，這樣你就可以提高自己能力，學會理解對方的想法，拉近彼此之間的距離。想想對方的發言背景，要思考對方為什么這么說，而不僅是說了什么。養成整理論點的習慣，開會時記錄不同意見。
8.人脈開拓力定義：開拓業務伙伴或信息來源，并與之維持關系的能力。隨著年齡的增長，人脈是越發重要的。方法：首先要見想見的人，發展并維持關系，創造第二次會面機會。
介紹第三方是加深關系的有效技巧。
懷著無私付出的心態,不要吝嗇交往費和飲食費。
提高工作效率，停止加班，空出時間去社交。
三、團隊協作
9.委任力定義：把工作委托別人工作的能力。學會分工合作，很多人不放心別人，認為與其讓別人做，還不如自己做。要驅散“自己做更快”的惡魔之聲。方法：依賴別人，相信自己的眼光，敢于放心把工作托付給對方。向對方詳細說明工作的目標和要點，在一定程度上容忍。
托付別人做事，應該盡量向對方表示感謝和贊賞。
10.商談力定義：咨詢協商的能力、善于傾聽并與別人一同思考問題的能力。具備商談力的特征：醞釀依賴關系；有相同的目標；基于專業知識，作出詳細說明；最終讓對方決定。
理想的上司是“職業顧問型”上司，能詳細闡述工作的意義，認可部下的優點，耐心地提供建議，幫助部下迅速成長。方法：與對方建立彼此信賴的人際關系，這是基?。懷浞秩賢?苑降募壑倒酆吞匭裕惶峁┳ㄒ到ㄒ? ，讓對方自己做出決定。
11.傳授力定義：把自己掌握的知識或技術教給他人的能力。管理者的一項重要工作是培養人才。進入管理崗位時，你就需要傳授能力，培養后輩或部下，向他傳授知識和技術。
方法：首先盡量跟受教方形成平等的伙伴關系。其次傳授方應該發揮聆聽和提問的能力。最重要的是學會“夸獎”（要具體的夸獎和當眾夸獎）和“責備”（一對一責備，責備行為）的技巧。
12.協調力定義：調整、中介、推進事物的能力。協調力包括確保持整體平衡發現的“調整力”，在人與人之間起聯系作用的“中介力”，向成功方向引導的“推進力”三種能力的綜合。構成協調力的10個要素：專業知識；豐富的人脈；把握對方的需求；本質的開朗；針對信息收集的日常活動；目標設定；達成共識；適當的建議；勤勉；為人誠實。方法：成為“一邊提建議，一邊引導解決”的專家。
35歲是人生的一道坎，在這之前要做好兩件事：一是要具備業界通用的專業知識和技能；二是要積累作為領導者的扎實經驗和技巧。
“工作中真正需要的不是學歷和資格證書，而是幫你提升內存競爭力的12種基本能力。”工作經驗比資格證書更能體現一個人的工作能力。
通過長年累月地反復自問，形成自我概念，用一生來學習。

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