情緒智力量表 ?情緒智力 _生活知道

情緒智力(情緒智力量表)
情緒智力
本文刊載于《三聯生活兩位周刊》2019年第48期，原文標題《你今天感覺怎么樣？——情緒教育的興起》，嚴禁私自轉載，侵權培養必究
“在對情緒、思維和大腦的理解上，我們正經歷一場變革——一場可能會迫使我們從根本上重新思考我們社會的核心原則，如提出心理和生理疾病的治療、對人際關系的理解、撫養孩子的方法，以及我們對自己的看法的變革。” ——莉莎·費德曼·巴瑞特
主筆/陳賽

文章插圖
（插圖心理學家老牛）
“你感覺怎么樣？”
馬克·布萊克特的每一場講座，都以這個問題開場。他說，人們通常打招呼，都會問“你怎么樣包括？”（How are you doing？）這是人與人之間最無傷大雅的一種客套，問的人并不真正關心，回答的人也就應付一下，“還好”“不錯”“有點忙” 。
但是，加上“感覺”二字，整個問題就顯得不大一樣了，因為其中包含著真正的關心、誠意和對答案的期待。而且，你會發現，這不是一個容易回答的問題。你或者是缺乏關于情緒的詞匯，或者你覺得這種分享過于隱私，會暴露自己的脆弱。
但是，馬克·布萊克特說，這個問題改變了他的智力一生。
小時候，馬克·布萊克特是個倒霉的孩子。他患有暴食癥，體型一會兒培養暴瘦，一會兒癡肥。在學校里，他沒有朋友論文，還是被日常欺凌的對象，他經常性地感到害怕、憤怒、無助、痛苦，但沒有人教他應該怎么處理這些情緒，甚至從來沒有人問過他的感受幾個。
他的成績很差，恐懼與羞辱令他不可能專注于學習，情緒智力的培養。學習最重要的三個層面——注意力、專注力和記憶，都由情緒控制，而維度不是認知控制。當然，這是他成年之后才明白的道理。
【情緒智力量表 ?情緒智力】“我會獨自把自己關在心理學家房間里好幾個小時，為我在學校里默默忍受的欺凌和不公痛哭不止。但我應對人生的主要方式是憤怒。我會沖著我的母親大吼大叫。我母親會跟我父親告狀，然后我父親會揍我一頓。”
他說，他的父母是好人，只是他們有他們的不幸。他的母親焦慮、抑郁，有酗酒問題，聽不得兒子講不好的事情，多講幾句就會崩潰。他的父親是個硬漢，脾氣暴躁易怒，從不掩飾對一個軟弱的兒子的失望。但他們至少有一個共同點，即對情緒這件事情一無所知，也從不關心，無論是孩子的，還是他們自己的。
他是由從是由不懷疑父母對他的愛，但愛一個人，并不代表你能“看到”他。而作為孩子，他漸漸學會了別讓他們“看到” 。別告訴爸爸，也別告訴媽媽，你要咽下你自己所有的悲傷、憤怒、羞辱和痛苦，否則事情只會更糟糕。就像那次，他鼓起勇氣揭發了一個鄰居對他的性侵，他父親幾乎把那個人打到半死誰提，他的母親精神崩潰，警察來了，抓走了那個鄰居，不久整個街區的人都知道了這件事情，原來那個鄰居同時在性侵十幾個孩子。但最終是他變成了整個社區指指點點的人，每個大人都在警告他們的孩子離他遠點，霸凌變得更加嚴重。
從那件事情之后，他似乎變成了一個無可救藥的問題少年。面對他的絕望、憤怒、痛苦，他的父母做了大部分父母都會做的事情——驚慌失措，情緒智力理論，束手無策。他們不敢問他，無論是關于學校，還是關于街區的生活，也許他們害怕答案，以及一旦知道了答案之后必須做出的改變。
然后，一個奇跡發生了。
那一年夏天，他隨家人一起去探望舅舅兩位。這位舅舅是個老師，一個類似《死亡詩社》中基是由汀老師那樣的人物，白天教書，晚上玩樂隊。他憑著教師的直覺，認為情緒是教育中缺失的關鍵一環，他鼓勵他的學生理解和表達自己的情緒，他認為這不僅會改善他們的學習，還能改善他們的生活。
那個下午，舅舅和他一起坐在后院，突然問他：“孩子，你感覺怎么樣？”
從來沒有一個成年人問過他這個問題。好像他內心的某處大壩突然決堤，情感的洪流先是緩緩的，然后迅速地奔流起來，他經歷過的所有那些可怕的事情，以及那些事情在他內心深處激發的種種情感，都要噴涌而出。
“我沒有朋友論文。我體育很差。我很肥，情緒智力是一種處理關于個人。學校里所有的孩子都恨我。”他泣不成聲。
起作概念用的，不僅僅是那個問題本身，還有這位舅舅提問的方式。他是真心想知道答案，他靜靜地聽著，不對他的感受不做任何評判，也不試圖解釋任何事情。他是第一個人，選擇越過他外在的行為——尖刻、冷漠、挑釁、絕對不讓人愉快的存在，而看到他內心深處的掙扎。
他長那么大，第一次有一個大人，真正允許他“感受” 。
后來，他寫了一本書，書名就叫《允許感受》。在那本書的開頭，他講述了自己的故事，并且告訴他的讀者，“你感覺怎么樣？”這樣一個看似再簡單不過的問題，其重要程度遠遠超出我們的想象，它不僅影響我們的思考、學習、決策；不僅影響我們的身體健康、人際關系；還事關創造力和日常生活中方名詞解釋方面面的表現。

文章插圖
美國藝術家核心莎瑞，是三個娃的心理學家媽媽（IC photo供圖）
關于情緒智力
后來，馬克·布萊克特上了大學，讀了心理學，還成為研究情緒問題的專家，他創辦了耶魯大學的情緒智力研究中心，并不遺余力地在美國大中小學校里推動情緒智力的教育。
在心理學中，“情緒智力” ，指的是個體監控自己和他人的情緒，能夠識別、利用這些信息，以指導自己的思想和行為的能力。“情商”這個詞，情緒智力論文，最初進入人們的視野，是丹尼爾·戈曼的書。在這本書中，他指出，情緒智力包括五大方面：認識自我情緒、管理情緒、自我激勵、共情力和社交技巧。
一直以來，文學、哲學和宗教都在教導我們，情緒是理性的敵人。我們被教導信任自己的理性，而不是情緒。如果你想好好思考，就必須排除情緒的干擾。但戈曼指出，在學校、職場、社會人際關系等多個領域，情緒智力和智商同等重要。情緒智力是可以培養的，并且應該從兒童時期就開始培養。情緒智力發展良好的孩子，更容易適應環境的變化，控制自身行為，以及建構良好、穩固的社會關系。
后來，許多研究都證實了這一觀點。相較于標準的學術水平測試，所謂的非認知技能——自制、堅韌和自我認知等品質——可以更好地預測一個人的人生軌跡模型。2011年一項研究使用了1.7萬名英國嬰兒50年成長歷程中獲取的數據，結果發現，孩子的心理健康水平與其未來的成功密切相關。類似是什么的研究也發現，擁有這些技能的孩子不僅更有可能做好本職工作，而且擁有更長久的婚姻，更少遭受抑郁和焦慮的折磨。
事實上，還有越來越神經科學的證據顯示，情緒不僅不是理性的敵人，反而是理性不可或缺的一部分。情緒賦予事物以價值和目的。情緒告訴我們，應該關注什么，情緒智力的五個維度，關心什么，記憶什么。它是行為背后真正的驅動力。如果沒有調動情緒，你是很難真正完成一項有難度的任務的。同樣，如果你不知道你想要什么，就無法做出明智的決定。
用馬克·布萊克特的說法，所有的情緒都是信息，就像從一個人內心深處發出的即時新聞報道，傳遞這個人對于自身所經歷的內部與外部事件的各種反應。比如恐懼是危險的信號，它會激發自動化的作戰／逃跑反應，保護我們理論不受傷害；憤怒會產生大量的能量，這些能量在生命受到威脅的情況下被啟用，催促我們趕緊采取行動，在這個過程中，常常會激發我們的決心和創造力；負罪感是一種道德指南，促使我們反省自己行為的對錯；悲傷則是在告訴我們——我們的生活哪里有些不大對頭，必須放慢腳步，敞開心懷，重新審視人生的輕重緩急，看看我們到底在哪里迷失了方向。
從這個角度來看，這些情緒都是我們心靈的信使是什么，它們帶著重要的信息而來，但很多時候，我們拒絕接收這些信息，尤其是負面信息。我們習慣于掩蓋一切與脆弱、失落、悲傷有關的情感痕跡。我們更愿意相信，這些負面情緒應該被隱藏，被規訓，被修正，而不是作為人生的一部分事實來經驗，來探究。哪怕在最痛苦的時候，我們也應該戴上面具，假裝一切都好，這才是“堅強”“高貴”的表現。
正因為我們對負面情緒的本能拒斥，導致了我們的心靈生活中極為吊詭的一個現象：在我們最需要情感支持的時候，常常是我們最少得到情感支持的時候。尤其在青春期，孩子們會說一些言不由衷的話，在明明最需要父母的時候，卻激烈地將他們推開，拒絕他們的好意；在最需要朋友的時候，卻自傷自憐，避開朋友的關心，孤立自己。
事實上，我們從小到大的教育里，幾乎從來不包含情緒的教育。尤其在中國，我們被教育要堅強情緒、隱忍、謙遜，不要大驚小怪，這些教導都是要隱藏、壓抑，而不是正視、傾聽和照顧我們的情緒。漸漸地，這些情緒被壓抑久了，與各種情緒和心事混雜在一起，像一團亂麻。當別人真的問你感覺如何時，其實你自己也說不大清楚，好像不怎么快樂，但也不是悲傷，談不上憤怒，也不是恐懼，只是一言難盡的麻木之感。
據說世界上最催淚的畫位于美國得克薩斯州休斯頓的羅斯科教堂，馬克·羅斯科在室內懸掛了三幅碩大的紫黑色量表畫布。很多人都聲稱自己曾經在這三幅畫作前悄然落淚。為什么他們看著這些畫作會落淚？我猜想，很大一部分原因在于在那樣巨大、純粹而悲傷的色彩面前，我們那些長年日積月累、一言難盡的憤怒、失落、悲傷，終于得以被識別，被確證，被洗滌。
如果我們從小就教孩子認識和善待他們心靈深處的那個小信使——憂傷的時候帶它出來曬曬太陽；害怕的時候拍拍它的肩膀，情緒智力包括哪幾個方面，告訴它那些恐怖的暗影只是無害的樹枝；生氣的時候抱抱它——他們的人生是否就能比我們過得更好一點？
就情感世界而言，孩子的培養防御體系還不夠強大，但情緒的河流卻比我們更加洶涌澎湃。尤其到了青春期，那是一個人一生之中對生命的體驗最為鮮明銳利的階段，比起我們成年人，他們的快樂來得更加鮮明，痛苦也來得更加銳利。
我們以為，一個小孩應對壓力的能力要么是與生俱來的——它可以看成是性情問題，要么是“一路走來”，經由雜亂無章的日常互動錘煉而習得。但布萊克特認為，在實踐中，很多孩子從來沒有錘煉出這些關鍵技能。一位老師說，“冷靜下來！”但試問，當你正感到焦慮時，你究竟該如何平靜下來？你在哪里學過管理這些情緒的能力？

文章插圖
孩子與治療犬和訓犬師一起玩耍（視覺中國供圖）
社會情緒學習
近年來，所謂社會情緒學習（SEL ， Social Emotional Learning）突然成為西方教育理論界的顯學，很大程度上也是基于同樣的困惑，尤其是社會各界對于校園暴力、欺凌兩位事件和青少年自殺現象的深切憂慮。
按照《紐約時報》一篇文章的分析，各類預防方案往往關注單一問題，而社交情緒學習則擁有一個更加宏大的目標：灌輸一種深層次的心理智力，以幫助孩子調節自己的情緒。他們認為，情緒智力的核心，情緒之所以如此重要，是因為它是這一代孩子順利長大成人過程中缺失的關鍵環節。因為教育者和家長沒能幫助孩子表達人之為人最關鍵的元素，我們正在窒息一代人的激情和目的感，扭曲一代人的成長。所以，學校要教的，不僅僅是一些情緒智力的概念和工具，而是將情緒智力作為學校免疫系統的一部分，融入到整個學校的文化里。
在北京探月是什么學院采訪時，教學督導維維安老師（Vivian Tam）告訴我，我們的社會關心教育，但關于教育的內容是什么，很多時候卻很狹隘。一個孩子不會認字，我們教他認字。一個孩子不會算數，我們教他算數。我們教他們自然科學和歷史。但是，當一個孩子不知道應該如何處理自己的情緒時，我們卻什么都不做，讓他們自己去解決。比如，他們可能一肚子悶氣不知道該怎么處理，或者他們感到悲傷卻不知道為什么，或者他們不知道怎么選擇一個合作伙伴，不知道怎么才能讓別人情緒理解自己的感受等等，但我們告訴他們，“請把你的情緒留到教室外面” 。
探月學校是一所私立中學，從今年開始將社會情緒學習納入到整個教學體系，情緒智力名詞解釋。他們每個月會有概念一個小時的工作坊，教孩子一些基本的情緒概念和包括情緒管理工具和技巧；每個星期還會量表有一個半小時的專門心理輔導時間，探學生的自我管理和自我認知；但最重要的是，全體老師要將社會情緒學習融入到日常教學里，在課堂上創造情境，讓學生能夠機會使用這些工具和技巧。
一位叫張陽的老師告訴我，孩子維度的問題行為背后往往有意圖，只是他們并不能很好地表達這些意圖。比如她曾經遇到過兩個學生之間發生沖突，一個學生打了另外一個學生，她就問那個被打的學生，你當時有沒有別的方法可以解決這個問題？
“那個學生講了三個方法，第一個是打回去五個，第二個是忍，第三個是找老師。你發現沒有，這三種方法，根本沒有使用到語言。雖然他們已經是中學生，完全具備語言的能力，但他們并模型不知道怎么駕馭自己的語言進行溝通。后來我們就給是由孩子加了一堂課，叫如何充分讓孩子表達憤怒。孩子們很震驚，憤怒還能充分表達？在家里，只有我爸媽能表達憤怒。”
“其實很多孩子都是這樣，兜兜轉轉說了是什么半天，卻是詞不達意，很多情緒累積在心里。有時候，只要我們能把他們心里想說的話用語言表達出來，他們就會覺得很感動。”
所以，在這個學校，每個學生上學第一件事情，就是用一個叫moodmeter的測量儀測量自己的情緒狀態心理學家，就像幼兒園小朋友入園前要量體溫維度一樣，這樣不僅學生可以隨時了解和辨識自己的情緒，老師智力也可以隨時觀察到學生的情緒動向和變化。
這個moodmeter其實是名詞解釋馬克·布萊克特在耶魯大學的情緒智力研究中心的一項發明。根據愉悅度和能量度兩個軸線，構成情緒體驗的四個象限，分別由紅、藍、綠、黃四種顏色代表。
總體而言，紅色是低愉悅度和高能量度的結合區域。這是危險、恐懼，焦慮、激情所在的區域。藍色，愉悅度和能量度都低，說明你處在一種悲傷－抑郁的譜系。你的思維被窄化，傾向悲觀。注意力向內，聚焦于失敗、失落，以及那些引發失敗和失落的事情。黃色區域，是高愉悅度和高能量度的結合，你處在一種喜悅、驚喜、興奮、期待的狀態，也許是有些什么意料之外的好事發生了，你正在內心深處慶祝。或者你朝著某個重要的目標外出了關鍵的一步。綠色部分，是愉悅度高，而能量度低，這是你感覺平靜和滿足的區域。你的身體和思維處在一種放松的狀態，欣賞當下的心態，沒有什么問題要你去解決和修理。
iPad上有同名軟件，試驗幾次，你很快會意識到自己在情緒上的一些盲點。比如，你發現自己處在紅色區域。這些情緒之所以是紅的，是有原因的——你處在一種高度警覺的狀態，但當你要確定自己具體在紅色的哪個位置時，卻會發現并不容易判斷。你是略感挫折，還是怒不可遏？你是僅僅擔憂，還是害怕？你是憤怒，還是失望？
這些情緒每一個都不一樣，背后有不同的源頭（有一些是內在的，有一些來自外部）和主題。比如人們經常把恐懼和憤怒混為一談。憤怒大部分時候是對于不公待遇的反應，而失望則是關于沒能實現的期待。焦慮和恐懼也不容易分辨，焦慮是你覺得某些很重要的東西超出了你的控制；而恐懼，是對于某種臨近的威脅的警覺，情緒智力的概念是誰提出來的。
嫉妒和羨慕是兩種不同的情緒，嫉妒是一種關系驅動的情感，害怕失去某個對你而言很重要的人或者物；愛情中的嫉妒，或者受手足之間的嫉妒，常常與憤怒或怨恨有關，情緒智力量表。羨慕，則是想要別人擁有而你沒有的，可以是東西，也可以是關系，或者榮譽。
喜悅與滿足也是兩種不同的情緒，喜悅是一種充滿能量的愉悅感，而滿足是一種傾向于平靜的愉悅，前者是因為得到了你想要的，后者則是一種完整感（不再需要或者渴求別的什么）。
羞愧、負罪感和尷尬也是一組糾結不清的概念。羞愧是一種來自外部的評判——我們感知到別人認為我們破壞了某種道德的、倫理的，或者某種約定俗成的的規則，因而遭到輕視。對霸凌的受害者而言，這種羞愧的傷害往往更甚于身體的傷害。負罪感則是來自我們內部的評判，我們為自己做的事情感到后悔。尷尬則是當我們被人發現破壞了某些社會規范，比如穿錯了場合，拿錯了刀叉，或者在某些場合行為不得體。這三者看似相似，但其實心理源頭和認識行為后果都很不一樣。
辨識這些理論情緒為什么這么重要？
美國心理學家莉莎·費德曼·巴瑞特提出過一個概念——“情緒粒度”，即一種比其他人構建更細致的情緒體驗的能力。就好像一個作家，詞匯量遠遠大于普通人，情緒粒度高的人，能夠用豐富的詞匯來描述自己的情緒或是感知他人的情緒，比如快樂、滿意、激動、放松、喜悅、充滿希望、備受鼓舞一種、驕傲、崇拜、感激、欣喜若狂，或者生氣、憤怒、驚恐、憎惡、暴躁、懊悔、陰郁、窘迫、焦慮、不滿、恐懼、害怕、忌妒、悲傷、惆悵……而情緒粒度低的人，只能用很簡單的幾個詞匯來表達，比如“很好”“糟透了” 。一個人的情緒粒度越高，識別和調節情緒的能力也會越高，而且越不容易生?。?擁有幸福生活的概率也更大。相較而言，情緒粒度低的人則更容易患上各種心理疾病。
莉莎·費德曼·巴瑞特對于情緒有一個非常革命性的觀點。她認為，情緒不是進化的適應，而是我們建構出來的一種經驗——你的大腦在以一種非常切實的方式構建著你的情緒狀態。也正因為情緒是建構的，情緒智力，了解多種情緒概念的人更能產生更細致的情緒，情緒智力是什么。正因為如此，情緒粒度才會對你的幸福感和健康水平造成重要影響：它讓你的大腦在應對生活中的種種挑戰時，有了更加精密的工具。
馬克·布萊克特的“標尺”
在美國，數千所學校正在使用幾十種已被“學術、社交和幾個五個情緒學習協作中心”（Collaborative for Academic，Social and Emotional Learning，一家位于芝加哥的非營利機構）認可為“基于證據的”SEL課程，布萊克特開發的教學大綱“標尺”（ruler）也位列其中。
第一步，是識別情緒（recognize）。你現在的感受到底是什么誰提？識別情緒的出現——注意到你的思想、能量、或者身體上發生的變化；注意到別人的面部表情、身體語言名詞解釋、聲音中的變化。一些重要的事情正在發生，這些都是第一線索。
第二步，是理解情緒（understand），理解情緒的源頭和后果，為什么我們會有這樣的情緒？發生了什么事情？這些情緒會可能如何影響我們的想法和行為？了解這些，可以包括幫助我們對自己和他人的行為做出更好的預測。比如恐懼包括/不安會讓我們躲避危險，這也許是一件好事，讓我們避開一些愚蠢的冒險，但也可能是壞事，你可能太容易放棄，甚至根本不去嘗試。
作為情緒專家，還意味著你能辨識那些伴隨強烈情緒而來的身體反應，比如心跳加快，胃里犯疼，說謊的時候會覺得身體沉重，這些都是“身體預算”出問題的征兆。但是，當這些癥狀出現的時候，我們并不總能停下來問一句，這背后是否有什么情緒？我能做些什么？一個情緒科學家能在壓力最大的時候停下來問自己一句，我到底是在對什么做出反應？
第三步，是貼標簽理論（label），用核心準確語言描述情緒，這是情緒智力的關鍵技能。不僅僅是籠統的用“高興”、“難過”來形容，而是挖掘的更深，理解情緒的微妙之處。
第四步，表達情緒（express），根據當下的情境和文化表達自己的情緒。
第五步，調節情緒（regulate），調節不是壓抑或者忽略那些培養令人不安的情緒，情緒智力是什么意思，而是學會接納這些情緒，學會明智的利用這些情緒達成自己想要的目標。
布萊克特強調，情緒技能不是一夜之間就能夠錘煉出來的東西。只有通過大量的實踐，才能培養出真正的“情緒科學家”，一個懂得提問，懂得停頓，懂得反思，懂得關注身體、情緒和思維上的變動的人。你為什么覺得壓力很大？我的能量高漲，還是被耗?。課?裁次一嵊姓庵指芯酰渴裁創誓蘢詈玫拿枋鑫業奶逖椋課業母惺芏雜諼甯鑫蟻胍?齙氖慮橛邪鎦? ，還是有阻礙？有什么好的方法可以調節這種感受？
更多精彩報道詳見本期新刊《少年的他們：傷害從何而來理論一種》，點擊下方商品卡提出即可購買

继夫的玩弄H辣文的小说|女人与拘性猛交视频|精品欧美高清不卡高清|一起做亏亏的事情的视频|啦啦啦在线视频观看|望月直播下载ios版本|国产日韩欧美一区二区三区

情緒智力量表 ?情緒智力