從二分天下到英雄末路，釜底抽薪的國美、蘇寧能否絕處逢生？ _生活知道

時間回溯到上世紀90年代中后期，彼時中國家電產業有了質的飛躍，家電銷售渠道也由國營模式進入到民營模式，家電連鎖渠道開始擴張，國美、蘇寧正是在這一階段迅速崛起，并展開了長達20余年的雙雄爭霸戰。時至近兩年，這兩大連鎖巨頭仿佛有默契一般同時遭遇滑鐵盧，這邊國美欠薪裁員、瀕臨破產，那邊蘇寧就業績虧損、官司纏身。唏噓的同時又不禁想問，“美蘇”到底如何了?家電線下連鎖渠道商又將走向何處?

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01 憶往昔：雙雄爭霸
1987年1月1日，國美電器成立，1990年國美創新供銷模式，脫離中間商，與上游廠家實施直供模式。同年12月26日，張近東以10萬元注冊成立蘇寧交電公司，蘇寧初見雛形。在這之后十年間，國美、蘇寧各自快速發展。1999年12月，國美實現京、津、滬連鎖構架;2000年10月，蘇寧提出3年內全國開設1500家店目標。
時間來到2004年，國美、蘇寧相繼上市。此時，永樂電器和大中電器也還在市場上奮力拼搏，連鎖渠道四分天下，但隨著國美在2006、2007年分別將二者收入囊中，“美蘇”雙寡頭局面正式到來。黃光裕、張近東更分別放出“打到蘇寧與國美合并為止”和“蘇寧若做不過國美，我一定送給他們”的豪言壯語。
就在兩大家電連鎖巨頭競爭日趨白熱化之時，黃光裕在2008年11月被北京市公安局帶走調查，這無疑給了國美重重一擊，國美停牌逾7個月，隨后總裁陳曉出任代理董事長，更掀起了一場“黃陳之爭”的內斗戰。但即便如此， 2013年身陷囹圄的黃光裕，仍以人民幣200億元的資產，位列胡潤百富榜第39位，黃光裕和其國美在商界的地位可見一斑。
在國美內斗之時，蘇寧則越戰越勇，2008年凈利潤同比增長48.09%、2009年蘇寧登頂家電零售第一寶座、2013年蘇寧在全球擁有店面1626家，也是這一年，蘇寧發布公告稱，未來中國的零售模式將是“店商+電商+零售服務商”，即“云商”模式。這背后代表的，是互聯網電商對傳統家電零售模式的挑戰與顛覆。
02 嘆如今：跌落神壇?
“創業不全是歡聲笑語、鮮花掌聲，還可能會是荊棘遍地，甚至九死一生，期間充滿了困難和不確定性。”張近東曾在“2016KK鐘山創業創想預言聆聽會”上這樣表示。用這句話來描述“美蘇”這兩年的發展，似乎有那么些恰如其分的味道。
去年，國美接連爆出欠薪裁員、高管離職、門店關閉、嚴重虧損等新聞，黃光裕更失去了國美控股權。另一邊，蘇寧的日子也并不好過，被強制執行、“少東家”張康陽被建行全球追債、蘇寧業績預告顯示，2022年凈利潤虧損95億元至115億元，業績預告發布后，深交所關注函要求其說明收入下降、業績大幅虧損的原因及采取的措施等。
其實，與其說“美蘇”是在這兩年發展不利，不如說早在電商展露頭角時，就為其二者的頹勢埋下了伏筆。曾有網友調侃：淘寶和京東競爭，倒下來的卻是“美蘇”，有時候不是對手把你干掉，而是外行把你干掉。這話雖然太過絕對，但也足見電商對傳統渠道的巨大沖擊。
中國電子信息產品發展研究院報告顯示，2020年我國家電市場零售額8333億元，其中線上零售額4199億元，占比50.39%，同比增長14.48%;線下零售額4134億元，占比49.61% ，同比下降21.13% 。線上零售額年度滲透率首次超過線下。
而在電商迅猛發展的這幾年中，國美繼續專注線下，雖然有“國美在線”線上商城，但卻始終未有起色，直到2018年才入駐拼多多和京東發力線上，隨后2021年黃光裕回歸國美后，重點打造了“真快樂”APP，開始在線上線下全渠道發力。蘇寧則展開了多元商業布局，形成了零售、金融、文創、體育等多板塊同發展格局。但如今我們已經看到，黃光裕宣稱的“將在18個月內恢復國美原有市場地位”的豪言壯志并沒有實現，蘇寧的多元戰略也沒有綻放出“百花齊放”盛景。
“國美、蘇寧最大的問題是偏離了主業。比如國美‘真快樂’用自己的短板去和阿里、京東的長板對拼，在燒了很多錢的背景下也沒有看到很好的收益。蘇寧也是如此，投資體育、文娛，這些與主業關聯度不大的業務，對蘇寧造成了比較大的包袱。但從家電主業來講，其實他們本身并沒有太大的問題，可能之前有一些低效門店，但經過三年疫情期間的調整，保留下來的都是有相對穩定的租賃關系、和有較好收益貢獻的門店。”中國家用電器商業協會理事長助理吳咸建對中國家電網采訪人員分析說，從外界來看，可能會認為國美、蘇寧確實是負面纏身，但從行業專業視角來看，我認為這是在整個市場形勢下企業為了生存，所做的必然舉措和調整，是比較痛苦的瘦身和轉型，這在未來2、3年甚至是更長時間，都是有助于企業發展下去的重要條件。
同時，吳咸建還進一步表示，不能僅僅只看到國美、蘇寧的業績虧損，而是要從整個家電行業來看，實際上大部分家電連鎖零售業都在虧損，這是整個經濟大環境下造成的短期影響。的確如此，據公開財報， 2022年前三季度，重百電器、文峰電器、大商電器、宇恒電器營收分別同比下降11.36%、0.74%、10.91%和6.86% 。
03 期未來：釜底抽薪
三年疫情特殊情況下行業整體承壓是客觀事實，但如今線下渠道進一步被擠壓也是不爭的事實。那么，回到開篇問題，以國美、蘇寧為代表的家電線下渠道商又將走向何處?
【從二分天下到英雄末路，釜底抽薪的國美、蘇寧能否絕處逢生？】“雖然他們走了很多彎路，但并不是一無所獲，他們積累了很多社群、新媒體的營銷經驗，關注消費者訴求，將消費者放在核心位置，從而幫助他們進行精細化營銷。”吳咸建進一步分析說，從需求端來看，這是對十年前企業經營模式的一種顛覆。
而社群、消費者訴求這幾個詞也是中國家電網采訪人員在走訪各地家電渠道商時，聽到他們談及最多的詞匯之一。如浙江匯德隆實業集團有限公司家電總經理杜彬告訴中國家電網采訪人員，他們的“合伙人”計劃，即招募百余名“意見領域”形成社群，后續進行統一傳播和獲客，同時他們也將熟人社交發揮到極致，利用自身員工在本地的天然資源，通過朋友圈轉發的方法達到精準投放的效果，既降低了廣告投入的成本，又能通過熟人社交的可信度拉近與消費者之間的距離。
安徽國生電器有限責任公司總經理武軍表達了相同的看法，他提到他們讓一些有資源有人脈的員工以實體店為依托去拓客獲客，同時給他們以實質的回報，這樣的方式既能體現員工的個人價值、調動他們的積極性，又能給門店帶來銷售的增加，形成共贏的局面。
讓我們把目光再聚焦回國美、蘇寧。近日來，“美蘇”有了一些動作。國美電器高級副總裁李俊濤在國美廠商溝通聯誼會上表示，2023年度國美將繼續精簡自營實體店，保留300余家主力自營門店，同時，國美還將全面開放加盟業務，門店目標從現存的2407家計劃拓展至超3200家門店。
蘇寧也于日前回復了深交所關注函，表示公司將聚焦增收、降本、提效工作，努力推進各項工作以恢復正常的生產經營，其具體措施包括多方面，如提升線下門店的經營能力，同時將提升電商渠道的用戶價值及規模等。
“他們在一線、新一線地區的發展空間還是比較大的，是主要的家電流通渠道。以前他們大力發展縣級門店，現在通過零售云、加盟去延展，這是市場發展的需要。”吳咸建說，現在國家在大力恢復基礎性消費，雖然短期內可能不會有很高的銷售預期，但國家在促進綠色智能家電消費方面政策不斷，市場是處于趨于恢復到正常階段的，這是一種新的機遇，而也只有企業在市場上充分的競爭才是對消費者最有利的局面。
從數據上看，家電市場復蘇萌動。奧維云網(AVC)數據顯示，2023年1月，線下市場全品類家電合計銷額和銷量分別較2022年12月環比增長20.04%和34.75% 。而未來國美、蘇寧最終將怎么發展?
當然兩家對比起來，在生死存亡問題上，還有一個最為關鍵的差別。即多家頭部家電企業持有蘇寧股份， 2021年，張近東及其一致行動人蘇寧控股集團、股東蘇寧電器集團將上市公司16.96%的股份轉讓給了江蘇新新零售創新基金二期(有限合伙)，而江蘇新新零售創新基金二期(有限合伙)是由江蘇省、南京市國資牽頭，海爾、美的、TCL、小米、阿里巴巴等作為有限合伙人出資組建的聯合體，此外，淘寶也持有蘇寧19.99%的股份。
換言之，多家頭部家電企業的持股是蘇寧存活的保障，阿里巴巴的淘系業務也會在引流方面給蘇寧以支持。而國美就沒有這么好的運氣了，它是自己單打獨斗的拼搏。因此從利益關系上看，“美蘇”的際遇還是有些不同的。

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從二分天下到英雄末路，釜底抽薪的國美、蘇寧能否絕處逢生？