小米售后剛更換的小米電池不耐用：針對小米大家電售后中會遇到的問題
針對小米大家電售后中會遇到的問題，跟大家分享一些避坑心得
【?小米售后剛更換的小米電池不耐用：針對小米大家電售后中會遇到的問題】因為鬼使神差接觸到了粗糧廠的大家電售后，所以對于其中的一些坑和品質也還比較清楚，寫這篇文章主要是想讓大家盡量的能避坑就避坑，另外說明只是針對我所生活的這個三四線城市來說，其他城市沒接觸過不予評價 。

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電視機篇：
電視機的維修大體就分為保內和保外兩種，某粗糧廠的電視機整機保一年、屏幕保三年 ， 簡單點講就是除了屏幕保三年、其他部件諸如：電源板、主板之類的只保一年，因為某粗糧廠電視機的品質實在不敢恭維，針對返修率高達50%（可能都不止），并且返修的電視基本集中在43寸、50寸、55寸、65寸等熱銷型號，所以重點來說一下電視機維修中的幾大坑吧！

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第一：在購買電視機一年之內出現品質問題的維修，都是不用花費一分錢，只是比較鬧心和花費時間而已 。
第二：在購買電視機一年后出現問題，如果是屏幕問題需要返廠維修的，都是不用花費一分錢 ， 返廠維修這段時間大體在一個星期到十五天之間，需要用戶自己耐心等待了 。
如果是非屏幕問題需要維修的，比如：電源板、主板等部件出現問題，那維修更換是需要用戶自己掏錢的，因為這些部件出問題是只換不修，除了需要支付部件的費用還需要支付師傅的手工費，大致上加起來維修一次費用在大幾百 ， 并且更換這些主要部件后也只保修三個月，如果不好彩三個月后這些部件又壞了，那更換是需要再次支付費用的，這種情況是正正規規按照某米政策來維修的，收取的費用也是在官網上可以查詢到，針對目前某米的整體價格來看，是否有維修價值就全憑各位用戶自行決定了 。

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接下來就是維修中會遇到的大坑了 ， 有興趣的看官可以留意一下，在購買電視機一年后如果出現屏幕問題需要維修的，因為屏幕是保修三年此時維修按道理來說 ， 用戶是不需要支付任何費用的，但因為用戶無法判斷是否屏幕真的出問題，所以遇到外包不好的網點和師傅，他們會跟你說是電源板、主板或者其他一些部件出問題，這樣用戶就需要支付維修這些部件的費用，其實這些部件根本就沒有出問題 ， 真正出問題的是電視屏幕，這樣網點和師傅不僅能夠賺到返廠維修屏幕的錢，還捎帶著賺了一份多余更換部件的維修費用 。

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在屏幕保修期內還會遇到一些諸如電源板、主板等主要部件，會有一種叫主要部件維修的費用 ， 雖然這種費用比較低對于用戶來說確實是很難不心動的，但可以告訴你這種百分百就是莫須有的費用，因為主要部件是只換不修，所以哪來的維修費用一說 。
電視機的維修大體上能總結到的維修門道只有目前這幾種，當然有興趣的小伙伴肯定會問，既然你說得這么頭頭是道，那你總要說一個能讓大家避坑的辦法吧 。那我告訴大家一個不是辦法中的辦法吧，只要是付費更換主要部件的，你可以要求師傅在現場完成，更換這些部件真的非常的簡單，如果師傅不愿意在現場更換的話，一種是師傅任務太多趕時間，那用戶可以另行跟師傅協商時間再上門；一種是莫須有的更換 ， 這種是怎么協商都不會有結果的，只能把電視拉走再返還給用戶 。

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其實說到底凡是涉及到維修費用的問題，用戶實在不懂也不想花冤枉錢的，那就只能投訴到服務熱線，因為不管是投訴電視質量還是售后問題，最終都是要網點去承擔這些服務的，所以網點是最怕接到投訴單，而且這種莫須有的費用也是不被允許的，所以基本一投訴一個準 。
最后想說的是，如果電視機超過三年出現屏幕壞需要自費維修的，那我真的建議不如丟了 ， 因為維修跟買新的價格幾乎是一模一樣，當然用戶錢多那就是另外一回事了 。

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空調篇：
空調維修其實沒什么好說，因為本身保修有六年所以這幾年中 ， 不管怎么維修都是不需要費用的，壞就壞在空調質量也真的是很一般，很多用戶幾乎從內機到外機所有部件都更換了一遍都有，很多用戶幾乎每年夏天都要報修一次甚至幾次的也有，問題諸如：不制冷、滴水、異響等等，反正就是多花時間和添堵而已 。

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凈水器篇：
凈水器的維修我不是很懂，凈水器出保故障率也是比較高的，很多時候維修師傅都會跟你說有好幾個部件燒了壞了，盡管維修費用不低坑也是非常的多 ， 但很抱歉我給不了多大的建議，除了投訴以尋求降低維修費用之外別無他法 。
其他的諸如：門鎖、洗碗機、窗簾、熱水器等我接觸得比較少 ， 這些機器的故障率相對來說也還可以不算高也不算低，但維修中會遇到的問題其實都大同小異 ， 關鍵還是看遇到的師傅和網點老不老實 。

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有些人會奇怪我為什么沒有提到冰箱和洗衣機，我想說這兩個就是超級大坑，質量實在不知道怎么說好，反正我去退貨搬洗衣機和冰箱已經搬怕了，加上本身某粗糧廠給到售后的費用不算太高，所以要在這一行中做下去 ， 就需要自己去別的地方找補回來了 。
對于消費者來說都是希望買到物美價廉的產品，尤其是這些家用的大電器 ， 更希望使用年限可以更長一些、故障少一些，更加不想成為售后任人宰割的水魚 。
在文中最后作者強調一句，我不是想通過此文去影響一些人的想法，畢竟想買的人一樣還是會買 ， 這種人在現實中確實也不少見 ， 都已經維修過很多次了還是一個勁地夸品牌的好，家中清一色都是這個牌子的產品，想不通這種人是什么心態 。
我只是想讓更多人可以少花點冤枉錢而已，反正不管如何、投訴一般都能夠讓用戶盡量地少掉坑 。（另外不要相信某東上粗糧廠的銷量榜單 ， 某東是粗糧廠的線上主要渠道，也給足了足夠的價格優惠，所以基本都是能排第一就是第一的，最后愛信不信 。）
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