悠游堂還是忽悠堂？兒童樂園再唱空城計曾在今年5月

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隨著二胎政策的全面放開，兒童樂園行業發展規模也逐漸壯大，室內兒童樂園在熱情高漲的發展速度下，已經衍生出越來越多的室內兒童樂園。兒童樂園業態的經營依賴于產品、客流、以及服務等因素。同樣，在人口慢增長的環境下，快速擴張必然導致分流，致使投資者無法支撐門店運營。

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卷錢跑路，令人唏噓

12月4日，面向購物中心等商業設施提供專業的家庭親子娛樂連鎖品牌的悠游堂（北京銀座和諧廣場店）突然被爆撤店，充值卡現金無法退還，門上只留下商場的公示，店長關機，掃二維碼退款也沒法進行，多地子公司已無法聯系，瞬間上演人間蒸發。據了解，此次悠游堂閉店并未經過商場同意，屬于私自閉店，只剩下了商場的負責人和一群家長在門前不知所措，這家標貼被母嬰類垂直電商品牌蜜芽戰略投資的兒童樂園連鎖機構可以用“流年不利”來詮釋。目前已有警方介入了。

悠游堂是國內為數不多的規模化兒童樂園連鎖品牌。公開資料顯示，悠游堂所屬的上海悠游堂投資發展股份有限公司成立于2010年, 定位“以兒童家庭為目標客戶的體驗式消費平臺” ，門店多在中高檔購物中心內，涉及各類兒童游樂項目，根據門店面積發展了主題樂園、主題街區、主題展等不同類型的業態，同時整合了例如嬰童零售、運動早教、手工互動等配套業態。這種一站式玩樂的體驗業態，迎合了商業地產對兒童體驗式消費的需求，使悠游堂得以迅速擴張，并發展出多種加盟方式。到2016年，悠游堂對外宣稱全國門店數量已達300家以上。

此種現象早已不是個例，雖然已經敲響了警鐘，但資金問題、成本問題，打擊企業運營。生活壓力（房價、房租），影響娛樂消費開支。怕輸在起跑線的焦慮，讓更多家長改變了娛樂和教育的劃分。無疑讓不少消費者中了商家的圈套。

曾在今年5月，悠游堂被多地曝光其旗下部分親子兒童樂園門店因關店、暫停營業等相關原因，導致會員卡無處可用或者無法退款等問題，南京、哈爾濱等地還出現了突然撤店、消費者完全無法聯系到負責人等情況。

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據國家企業信用信息公示系統中查詢，上海悠游堂投資發展股份有限公司成立于 2010 年 5 月，注冊法人為陳某，曾在今年 1 月因 " 通過登記的住所或者經營場所無法聯系 " 被上海工商行政管理局列入經營異常名錄， 3 月移出；上海悠游堂投資發展股份有限公司哈爾濱分公司也因同樣原因，在今年 3 月被哈爾濱市道里區市場監督管理局列入經營異常名錄。

才充值就倒閉？

今年8月份，蘇女士在北京西紅門薈聚中心的悠游堂辦理了不限次數的年卡，共花費1500元。 7月中旬她帶孩子去玩，還一切正常，一點撤店的跡象也沒有，但12月份再去，只見人去店空，預付卡已無法使用。不少消費者都表示自己辦了價值一千多元的會員卡，但未曾想門店突然閉店，甚至無法聯系到商家退款。

預付款制在教培行業中并不少見，似乎可以說習以為常。如今看來，在消費娛樂場合，對于面臨資金壓力的部分兒童樂園來說，預付款是再適合不過的籌資方式，但目前種種形式看來，是欺詐還是另有隱情？莫非掌握著消費者不會為了幾百塊錢的卡去法院起訴的心理肆無忌憚的欺詐消費者嗎？

“盡管新消法針對以往預付式消費的盲點作出了詳細規定，對消費者的合法權益作出了進一步維護，但目前法律對于預付卡并沒有完整的監管，甚至在交易形式和行為主體上也沒有規定范圍。

預付卡消費在信用環境極差的大背景下，實在是一種大冒險行為，畢竟很多經濟糾紛派出所根本不立案，苦的還是買方，所以無論優惠力度多大，堅決不辦預付卡。

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一旦門店或者公司破產、閉店，消費者雖然可以通過法律程序維權追討錢款，但能獲得的賠償較少，而且周期長，不少消費者會選擇放棄。因此，消費者在選擇購買預付卡時，不妨根據自己每次消費金額做出估算，提前查找該門店營業信息，是否存在“不良歷史” ，同時購買預付卡時應該保管協議和發票等證據，以便于維權。但與此同時，也為行業敲響了警鐘，彌天過海只能是一時之快，終將面臨淘汰。

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