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給寶寶買奶粉，營養(yǎng)沒補(bǔ)成，卻有三個(gè)問題出現(xiàn)，啥原因

菁媽因?yàn)榻?jīng)常受邀 ， 給一些門店的老板或者是促銷員進(jìn)行一些專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和傳授 ， 經(jīng)常有促銷員問我：顧客買奶粉后 ， 就是一天只喝100毫升 ， 只要孩子出現(xiàn)了問題都覺得是奶粉的問題 。 任何一個(gè)品牌的奶粉都逃不開這個(gè)魔咒 。

這個(gè)問題讓一些立志不堅(jiān)定的促銷員和老板就開始對(duì)自己的奶粉產(chǎn)生了懷疑 。 事實(shí)上這個(gè)問題涉及了媽媽自己的一個(gè)心理：歸因偏差 。 也叫自利歸因偏差 。 每個(gè)人都有一種自我保護(hù)的本能 ， 當(dāng)自己可能會(huì)受到傷害就會(huì)下意識(shí)的找一個(gè)替罪羊 。


給寶寶買奶粉，營養(yǎng)沒補(bǔ)成，卻有三個(gè)問題出現(xiàn)，啥原因

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想象一下我們自己在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑時(shí)：為什么這個(gè)月業(yè)績沒完成？

自己就開始給自己找借口 ， 也就是開始甩鍋了：因?yàn)樯蟼€(gè)月活動(dòng)賣得太多了 ， 顧客不想再買了 ， 因?yàn)檫^年顧客都回家了.........

所以我們一定要理解顧客這樣心理是很正常的 ， 而理解顧客才能讓顧客靜下心來聽我們說 。

那么事實(shí)上孩子在喝奶粉期間出現(xiàn)在各種問題到底是什么原因引起 ， 又要怎么解決呢？


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