運營策略怎么寫以產品推廣為例 分析如何做運營策略?( 二 )


關于執行過程中有三個環節尤其需要注意 , 分別為目標制定、業務培訓和績效考核 。這其中是執行思維貫穿其中 , 聚焦的是策略執行前期和策略執行后期 。
1. 目標制定需要結合交易策略中的分層來制定 , 不同的進攻對象理應對應不同的業績目標 。
2. 業務培訓這點比較適合線上線下業務結合的企業 。業務培訓主要包括三部分 , 分別為產品培訓、簽約流程培訓、售后服務培訓 。
其中:

  • 產品培訓涉及到產品功能顯示和談判話術的輸出 , 旨在業務人熟練掌握系統優勢及賣點 , 并結合資源支持獲取用戶 。
  • 簽約流程培訓 , 則是為了提升辦事效率 。
  • 售后服務培訓 , 對于推廣人來講 , 售后服務雖不是直接相關的工作職責 , 但涉及到買家比較關心的售后保障 , 而這至少也可以作為談判的一種籌碼 。
3. 績效考核這種就需要結合具體的戰略目標和業務目標綜合評估了 , 不過常規執行的時候 , 除了依據完成度還會基于重點進行激勵系數的調整 , 這樣做的目的是不破壞整體大的交易策略前提下 , 通過調整激勵系數調整進攻重點 。
另外績效考核的過程中有數據意識的團隊 , 還會設立數據儀表盤時刻提醒業務進度 , 數據監測手段包括不限于小時級的釘釘預警群、日級的郵件報表以及日級的數據儀表盤等 。
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