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產品指標如何測量 什么是產品指標( 三 )

小知識產品指標


?? 為了獲得準確性 ， 可以創造環境激發用戶的動力——給他們一個任務 。 通過這種方式 ， 了解用戶想要做什么 ， 因為我們要求他們這樣做 。
七、幸福要跟蹤用戶的幸福度 ， 我們可以查看推薦和滿意度 。 為了跟蹤推薦 ， 我們需要指標來告訴我們用戶推薦產品的頻率 。 為了跟蹤滿意度 ， 我們需要指標來告訴我們用戶的滿意度（廢話?。?。
這些指標衡量起來很有趣 ， 但很棘手 。 當用戶提交反饋時 ， 情緒和偏見開始發揮作用 。 然而 ， 如果結合用戶行為指標 ， 這些指標就可以提供有價值的信息了 。
幸福指標：
推薦率是了解用戶是否對產品足夠滿意從而推薦產品 。
?? NPS（凈推薦值）是衡量推薦率的最廣為人知的方法 。 “您向朋友或同事推薦的可能性有多大？1-10分 。 然而 ， 它衡量的是意圖而不是行為 ， 因此 ， NPS的擁護者并不多 。
??與用戶交談的規則之一是詢問過去 。 我們可以問他們問題 ， 而不是 NPS 問題 ， 比如：“在過去的兩周里 ， 您是否向任何人推薦過該產品？是/否” 。 更好的方法可能是為用戶提供一種簡單的方法來推薦產品 。
滿意率和滿意分數是衡量有多少用戶滿意到足以說出來并了解大多數用戶的滿意程度 。
?? 我們應該根據上下文來衡量滿意度 。 在體驗后一周發送調查不會讓我們得到真實的答案——用戶的感知會被篡改 。
??如果相關 ， 我們可以在動作的末尾放置一個簡單的評分系統 ， 就像在視頻通話結束后出現的評分系統一樣 。
八、留存為了跟蹤留存的成功 ， 我們需要一些指標來告訴我們用戶繼續使用產品或特定功能的時間 。 這個指標可以幫我嗎確定用戶重視什么以及用戶離開的原因 。 留住用戶至關重要 ， 因為如果不出意外的話 ， 向老用戶銷售比獲取新用戶要容易得多 。
留存指標：
留存率是衡量有多少用戶繼續使用產品 。
?? 我們必須定義什么算作使用：如登錄、執行核心操作或保持訂閱 。 這取決于我們以及對我們的產品有意義的內容 。

  • 留存時間是為了了解用戶持續使用產品的時間 。 我們需要努力改進這個指標 。
  • 升級率是了解用戶何時選擇升級 ， 以防產品有使用上的缺陷或者問題存在 。
?? 一些團隊衡量的是流失率而不是留存率 。 這兩個指標都有相同的目標 ， 但各有優劣 。
九、收益收益指標告訴我們用戶支付了多少或我們可以通過我們的產品賺錢的方式 。 因此 ， 該指標對測試不同的定價策略至關重要 ， 這可能增加現有客戶的收入 ， 同時確保業務保持健康和可持續發展 。
收益指標：
單個戶收入是衡量這一點的方式之一 。 還有很多其他的方式——這是一個非常依賴業務的指標 。
選擇重要的產品指標是一種修行 ， 而不是一個目的地 。 就像產品本身一樣 ， 產品指標也需要不斷迭代 。 我們應該從一個小數據集開始 ， 然后根據我們需要衡量的結果進行調整 。
沒有產品指標 ， 我們就無法以結果為導向 。 如果不以結果為導向 ， 我們就無法實現其應有的敏捷 。 最后 ， 如果不實現以結果為導向并且達到敏捷 ， 我們就無法以高效和現代的方式管理我們的產品 。
最后 ， 讓我再說一遍：指標的力量進入產品管理并將其永遠改變 。 并且 ， 沒有回頭路可言 。

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