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1、情緒管理是指培養駕馭情緒的能力，由此產生良好的管理效果，這需要通過研究個體以及群體對他人和自身情緒的認識來實現 。
2、對個體和群體的情緒感知、調節和控制過程就是情緒管理 。人本原理是其核心管理原理 。從尊重和發展、完善人的角度出發，讓人的情緒得到充分發展，提高人對情緒的控制和自覺意識 ， 保持樂觀 ， 不斷地自我激勵、發展和完善 。
【情緒管理是什么 啥叫情緒管理】3、善于把握自我 ， 調節情緒，保持樂觀和幽默的心態，對生活中矛盾等引起的反應能適可而止的排解，及時地緩解緊張心理，就是情緒管理 。
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