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2023開封申領社會保障卡服務指南

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2023開封申領社會保障卡服務指南

文章插圖
一、適用范圍
（一）涉及的事項：社會保障卡申領、社會保障卡啟用、社會保障卡密碼修改與重置、社會保障卡掛失與解掛、社會保障卡補領、換領、換發 。
（二）“打包辦”事項范圍：“申領社會保障卡”一件事打包辦理分為線上、線下兩種辦理渠道 。
（三）適用對象：在我省居住的中國公民，以及在我省就業或參保的港澳臺居民、華僑和外國人 。
二、受理機構
線下受理機構包括：各級人力資源社會保障部門設立的“一件事”辦理窗口，或經市級以上人力資源和社會保障部門授權的其他服務機構；
線上服務渠道主要包括：河南人力資源社會保障廳官網http://hrss.henan.gov.cn/（人社服務快辦專欄）、“河南人社”APP、“豫事辦”APP、“河南社會保障卡”微信公眾號、“河南社會保障卡”支付寶生活號 。
三、申請條件
（一）社會保障卡申領：尚未辦理過我省社會保障卡 。
（二）社會保障卡啟用、社會保障卡密碼修改與重置、社會保障卡掛失與解掛、社會保障卡補領、換領、換發：已辦理過我省社會保障卡 。
四、申請材料
【2023開封申領社會保障卡服務指南】 （一）有效身份證件原件 ， 包括：
1．居住在中國境內16周歲以上的中國公民 ， 有效身份證件為中華人民共和國居民身份證（在有效期范圍內）或社會保障卡；
2．居住在中國境內16周歲以下的中國公民，有效身份證件為居民戶口本；
3．港澳臺居民 ， 有效身份證件為《港澳臺居民居住證》、《港澳居民來往內地通行證》、《臺灣居民來往大陸通行證》或社會保障卡；
4．在中國境內居住的華僑、外國人，有效身份證件為護照、《外國人永久居留證》或社會保障卡；
（二）電子照片（白底正面免冠近照，大小5-100K，像素358*441）；
（三）《河南省“申領社會保障卡”一件事業務申辦表》；
（四）有效身份證件復印件（代辦業務需要） 。
五、申請接收
（一）申請方式：現場申請、線上申請；
（二）聯系電話：人社服務熱線12333；
（三）辦公地址：開封市鄭開大道與三大街交叉口市民之家4樓C區8號 。
六、辦理基本流程
申請—受理—審核—辦結—送達
（一）申請人向卡服務窗口現場提交申請材料，或通過線上服務渠道申辦并選擇結果送達方式；
（二）線下卡服務窗口受理后，符合辦理條件的，應在承諾時限內辦結 ， 并將結果實時反饋給申請人 。
（三）線上服務渠道受理的申請 ， 由各級信息化綜合管理機構審核，符合辦理條件的，應在承諾時限內辦結，并將結果實時反饋給申請人 。
七、辦結時限
（一）社會保障卡申領：線上服務渠道辦理時限為15個工作日，辦結后以郵寄的形式發給申請人；線下卡服務窗口，具備即時制卡服務能力的窗口即時辦結，不具備即時制卡服務能力的窗口 ， 辦理時限為30個自然日 。
（二）社會保障卡啟用：即時辦結（不含金融功能）；
（三）社會保障卡密碼修改與重置：即時辦結；
（四）社會保障卡掛失與解掛：即時辦結；
（五）社會保障卡補領、換領、換發：線上服務渠道辦理時限為10個工作日，辦結后以郵寄的形式發給申請人；線下卡服務窗口，具備即時制卡服務能力的窗口即時辦結 ， 不具備即時制卡服務能力的窗口 ， 辦理時限為30個自然日 。
八、收費依據及標準
收費標準：每卡16元 。
九、辦理結果
（一）社會保障卡申領：1.線下窗口：制卡成功、領卡啟用（具有金融服務能力的卡服務窗口要同步辦理銀行賬戶激活）、初始密碼修改成功；2.線上渠道：卡制好后郵寄給本人、隨信附上社會保障卡啟用操作指南（包括領卡啟用、初始密碼修改及銀行賬戶的開戶和激活） 。
（二）社會保障卡啟用：1.線下窗口：領卡啟用 ， 具有金融服務能力的卡服務窗口同步做銀行賬戶激活；2.線上渠道：領卡啟用 。
（三）社會保障卡密碼修改與重置：1.線下窗口：密碼修改/重置成功；2.線上渠道：無法辦理 。
（四）社會保障卡掛失與解掛：1.線下窗口：掛失/解掛成功；2.線上渠道：掛失/解掛成功 。
（五）社會保障卡補領、換領、換發：1.線下窗口：補換卡制卡成功、領卡啟用（具有金融服務能力的卡服務窗口要同步辦理銀行賬戶激活）、初始密碼修改成功；2.線上渠道：卡制好后郵寄給本人、隨信附上社會保障卡啟用操作指南（包括領卡啟用、初始密碼修改及銀行賬戶的開戶和激活） 。
十、辦公地址和時間
（一）開封市鄭開大道與三大街交叉口市民之家4樓C區8號；
（二）上午09:00-12:00
下午13:00-17:00；
（三）提供“5+2”無休日政務服務 。
十一、辦理進程和結果公開查詢
（一）人社服務熱線12333；
（二）開封市人力資源和社會保障局官網http:/sj.kaifeng.gov.cn/（社會保障卡服務專欄） 。

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