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快遞未被簽收退回去了怎么辦 快遞沒有被簽收退回去了要怎么辦

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快遞未被簽收退回去了怎么辦 快遞沒有被簽收退回去了要怎么辦

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聯系快遞公司 ， 了解具體情況 ， 申請取貨或者直接寄回 。通常未被簽收快遞會原路退回寄件人地址 ， 先看下物流有沒有退回被簽收 。
一、如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中 ， 簽收人需要馬上告訴寄件人 ， 說明情況自己是為什么沒有簽收 ， 讓寄件人打電話給快遞公司 ， 可以重新發到收件人那邊重新簽收即可 。
【快遞未被簽收退回去了怎么辦 快遞沒有被簽收退回去了要怎么辦】二、如果收件人不想要了 ， 及時和寄件人反饋說明情況 ， 作好退款處理 。
快遞服務組織應在投遞前聯系收件人 ， 當出現快件無法投遞情況時 ， 采取以下措施：
1、 出現首次無法投遞時 ， 快遞服務組織應主動聯系收件人 ， 通知再次投遞的時間及聯系方法；
2、再次仍無法投遞 ， 可通知收件人采用自取的方式 ， 并告知收件人自取的地點和工作時間；收件人仍需要快遞服務組織投遞的 ， 應告知額外費用；
3、 若聯系不到收件人 ， 快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯系寄件人 ， 協商處理辦法和費用 ， 主要包括：寄件人放棄快件的 ， 應在快遞服務組織的放棄快件聲明上簽字 ， 快遞服務組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的 ， 應支付退回的費用 。
4、若聯系不到收件人和寄件人 ， 除不易保存的物品外 ， 在對快件保存至少3個月后 ， 快遞服務組織可以按照相關規定處置快件 。

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