阿里國際站機械行業售后服務政策變更 希望這篇文章對大家有所幫助！
今日，阿里巴巴國際站發布公告稱，為了更好的保障買家體驗，促進市場健康，提升商家售后履約，平臺調整了機械行業本地售后服務的定義和服務管控 。
此次規則變更于2022年5月23日起進行公示，并于2022年5月30日起正式生效執行 。
據悉，服務時效變更前，上門安裝、上門維修、上門保養均改成24小時內響應，最遲15天內開始服務，90天內完成服務;遠程服務24小時內響應，配件寄送48小時內完成 。
變更后，海外本地服務點服務調整為24小時內響應，7個工作日上門，90天內完成服務;外派工程師服務為24小時內響應，14個工作日上門，90天內完成服務;遠程服務為24小時內響應 ， 免費配件寄送48小時內完成 。
此外，針對近期全球疫情反復 ， 為幫助外貿商家更好的應對風險挑戰，阿里巴巴國際站近期上線了 “數字化出海口”計劃，進一步開放沉淀多年的數字化外貿服務能力 ， 幫助外貿商家實現確定性履約和穩健經營 。
據介紹，該計劃包括物流、跨境收款、合規保障等在內的一攬子產品化服務，涵蓋了跨境貿易所有環節 。部分試用該服務的商家表示 ， 以前只有阿里巴巴國際站上的會員可以享受官方服務，今年物流、金融等各項服務面向所有外貿商家開放 。
對此，也有行業服務商認為，今年外貿承壓，線上平臺有許多新機會和紅利 ， 但新政策目前認知不強，建議平臺加強宣導，以便更多商家能夠享受到數字化便利 。
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