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金牌月嫂高級育嬰師 金牌月嫂的育嬰之道( 二 )

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7、及時與月嫂溝通
產婦在月子期間，心情容易不好，有些人甚至可能患上產后抑郁癥 。這時候的產婦容易發脾氣、發牢騷，結果月嫂可能會認為產婦對自己的工作不滿意或者認為產婦太難伺候 。所以產婦與月嫂應及時加強溝通，產婦直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議，不要礙于面子，不好意思說 。月嫂對產婦有什么意見也應該直接提出來，如果一直悶在心里，長此以往，可能會造成工作的消極甚至失誤 。
8、切忌貪圖便宜
一般來說，***月嫂應該掌握和熟悉科學衛生育兒的基本技能和相關的服務程序 。比如：嬰兒游泳、 *** 、沐浴、喂養、護理、早教等 ***，為產婦提供孕產期保健飲食、生活及生理護理、 *** 與傷口護理、形體恢復和產褥衛生等 。而有些家政公司或中介公司提供的價格便宜的月嫂，其實只是名義上的月嫂，實際上只是普通保姆 。由于月嫂提供的服務更加***，所以其服務價格是不會跟保姆的價格一樣的 。
9、切勿私下與月嫂簽訂協議
有的產婦認為月嫂公司太黑，就不通過公司與月嫂私下達成協議 。這種行為所造成的后果是很嚴重的 。產婦不但失去了信譽，而且如果在服務過程中出現了什么事故，產婦將無處申訴，也就沒辦法得到補償了 。相反的，如果月嫂出了什么事故，那也是得不到保障的 。

金牌月嫂高級育嬰師 金牌月嫂的育嬰之道

文章插圖
3什么叫金牌月嫂，怎樣找靠譜的月嫂？金牌月嫂的稱號的確是來之不易，我們要求其***從事月嫂工作四年以上，入司以后從無客戶惡評，從無退單，不僅要能獨當一面開展好母嬰護理工作（熟練掌握新生兒護理 *** 知識技能，指導母親產褥期全面康復），還要求能夠開展對雙胞胎、早產兒、低體重寶寶的特殊護理，要求其在早教開發、營養學知識、催乳開奶等方面具有一定的專長——臨沂小夜燈月嫂
如何選擇一家優秀的月嫂公司
1、搞清楚服務模式很重要
一個好的月嫂公司必定采用全程負責的服務模式，而不會是單純的中介形式或者類似私下介紹的方式，只有全程負責的服務模式的公司才會認真的去審核每一個服務人員，才會嚴格管理服務過程，因為售后是一種成本，不好的服務人員派出不會對公司帶來任何價值，相反，私人介紹性質或中介模式的公司，通常是“頭鉆過去”的模式，后面的事情就往往能推則推，對于月子期間的寶媽及家人來說只會帶來麻煩 。
2、服務流程是否規范
可以讓接待的咨詢人員介紹一下服務流程，從流程中通?？梢粤私獾皆摴镜姆漳Ｊ绞欠袷轻槍θ糠者^程，而不是僅僅針對介紹這一個環節，從而可以得知該公司的服務流程是否規范，有一個規范的服務流程是一個好月嫂公司的基本要求 。
3、服務體系是否完善
服務體系包含了多個維度的多個項目的，包括月嫂、育兒嫂等服務人員的招募、考核、優勝劣汰、獎懲等等，以及接受客戶咨詢到客戶后續服務的一整套規范、要求、考評、記錄系統，不良的介紹所或家政公司往往追求眼前的利益，不會對人員和服務質量管理追求完善，服務質量目標的實現就是靠一點一滴的管理細節來提升落實，這一點很重要！
4、了解服務實力
服務實力并不完全看注冊資金或有多少所謂的榮譽證書，一個有實力的月嫂公司往往體現在人員培訓、考評能力，以及服務過程管理、問題預防和解決能力上，也就是解決問題的能力，因為月嫂服務是一種人對人的服務，避免不了有臨時替班、頂崗、人員調換等異常情況的發生，實力是在這個時候需要體現的 。
5、看看證件是否齊全
證照是否齊全我們放在最后看就可以，因為這對于一家公司而言是法律規定的最基本要求而已 。
道聽途說或廣看廣告就判定一個公司的好與不好往往是不理性客觀的，親臨考察往往更好
找月嫂要注意哪些問題
1、首選，選擇正規公司
請月嫂更好找一家有品牌的、有一定注冊資金的有限公司，更好到實地查看該公司或查看營業執照，這些公司一般不會因為小利益而犧牲長遠的影響，不會隨意夸大甚至偽造月嫂的等級和服務質量，而且通常會吸引社會上比較優秀的好月嫂就職，所以在正規品牌月嫂公司請到好月嫂的概率更高 。
2、不要選擇中介方式，更好選擇員工外派制
月嫂以員工身份被外派到客戶家里提供服務，對阿姨的各種管理、工資發放、獎懲甚至調換都由月嫂公司負責包辦，不用擔心月嫂中途爽約或服務不到位無法替換等問題，這已經是目前月嫂服務行業最科學可行的服務模式，不要因為節省眼前的服務管理費而找非規范中介或月嫂個人私簽，服務期間可能會得不償失 。

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