足療養生小知識諺語 給足療顧客養生知識小知識( 四 )


5.保持室內一定濕度 。秋季空氣中的濕度小,風力大,汗液蒸發得很快,易使人皮膚干裂,毛發也易脫落 。故必須注意保持室內具備一定的濕度,并適當補充體內的水分 。
6.藥物保健 。根據秋季的特點,可適當服用一些維生素類制劑 。另外,還可服用宣肺化痰、滋陰益氣的中藥進行保健,如西洋參、沙參、麥冬、百合、杏仁、川貝、胖大海等 。平素為陰虛體質的人,可用中成藥六味地黃丸、大補陰丸等 。
秋季養生三堅持
一、堅持秋練 。秋練是指積極鍛煉身體,提高健康水平,增強抗病能力 。要多進行體育活動,并讓身體多“凍”著點 。俗話說:“春捂秋凍”,氣溫下降但不要急于添加過多的衣服,使身體有抗御風寒的能力 。運動要因人而異 。如散步 。打球 。做操 。打太極拳 。氣功 。慢跑等 。
二、堅持秋防 。秋防是指預防秋季易于感染的一些常見病、多發病 。如感冒、氣管炎、胃炎 。關節炎等 ?!扒飪觥荒苓^頭,有支氣管炎 。胃炎等病史的人,則要注意適當保暖,不受凍,防止舊病復發 。
三、堅持秋養 。秋養指飲食調養和適當休息 。秋天是收獲的季節 。五谷雜糧 。蔬菜水果等大量成熟上市 。祖國醫藥著作《素問》中指出:“五谷為養,五果為助,五菜為充,氣味合而已之,以補益精氣” 。秋季氣候干燥:應適當多飲些開水、淡茶 。豆漿以及牛奶等飲料,還應多吃些番薯、玉米、芝麻、青菜、柿子、香蕉、蜂蜜、紅棗等柔潤之品 。
適當休息同樣是養生良方 。白天工作勞動要有度,晚上娛樂更不能搞至深更半夜,每天睡眠8小時不宜少 。
足浴行業是一個典型的服務行業,簡單的說是指一種以客戶為導向的價值觀,通過與客戶的交流溝通,提高客戶滿意度的客戶服務來獲取企業效益的一個行業,產品消費基本上都是通過與客戶服務的過程來實現的 。因此客戶服務質量的好壞其實是企業產品的質量問題,直接決定著企業能否生存和發展 。
第一,要有良好的服務意識 。雖然良好的溝通能力對于每個按摩師來說都是一項基本的技能,但也不是馬上就可以掌握的,它需要一定的專業知識和良好的服務態度 。服務態度其實是從業人員事業心的體現,心態決定命運,好的心態決定以后事業能否不斷發展,它直接決定了能否有好的服務態度 。決定了能否在服務過程中認真做好工作,切實的為顧客做好服務
第二,要有扎實的專業知識和技能 。同時良好的溝通還要有過硬的專業知識和靈活的技巧 。過硬的專業知識是指在足部按摩的及其日常生活各個方面的知識上要有良好的修為 。足部按摩的專業知識一般可以認為是中醫的基礎理論和西醫的基礎知識和一些操作要領等 。盡管各個級別的要求是不同的,但是中國有句古話“藝多不壓身”,盡量的擴展知識面是非常有好處的 。同時還有不斷學習,盡量多掌握些客戶的知識,這樣才能更好的溝通,找到更多地話題 。知識很重要,但是技巧的作用是更不能忽視的 。
第三,要有靈活的頭腦 。其實這句話只是一個語言上的技巧而已,一般和客人溝通實際便是很有經驗的按摩師可以對顧客的亞健康做出一些正確的診斷,這也是很正常的,但是百密一疏,如果出現不準確的時候就會使顧客失去信心,或者反感,這就要求我們在與人溝通技巧上多動腦筋思考如何說話上下功夫了 。如果動腦筋回答分析客戶的存在的問題非常正確會更好的取得顧客的信任的 。
總體來看,同客戶進行有效溝通要具備三個基本的要素,良好的服務意識,扎實的專業知識和技能、靈活的頭腦 。這里服務意識是第一位的,因為服務行業服務意識是很重還要的,是企業生存的法寶,但是也絕對不能忽視另外兩個要素,企業在按摩師的培訓上多下功夫,相信一定會取得良好的效果 。
有效的溝通能夠建立良好的客戶關系,對于提高個人在企業中的影響和提升企業的品牌至關重要 。在足浴行業同樣如此 。通過良好的溝通可以使用顧客產生信任,逐漸的會形成一個良好的互動氛圍,使顧客在這個良好的氛圍中有一種歸宿感,最終形成企業的忠實顧客 。
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