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和醫(yī)生溝通 做到準(zhǔn)確客觀數(shù)據(jù)化

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今天先來(lái)學(xué)習(xí)知名兒科醫(yī)生魚小南的“和醫(yī)生高效溝通”課程 。


和醫(yī)生溝通 做到準(zhǔn)確客觀數(shù)據(jù)化

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如今 ， 兒童看病難的問題 ， 隨著“兒科醫(yī)生荒”和“二胎潮”而越來(lái)越突出 。 大型三甲醫(yī)院和兒童專科醫(yī)院的醫(yī)生 ， 每天可能要接診上百個(gè)患兒 ， 給每個(gè)患兒看病的時(shí)間平均只有3-5分鐘 ， 其中1-2分鐘聽家長(zhǎng)描述病情 ， 剩下的2-3分鐘需要完成檢查、診斷、寫病歷和開藥等一系列工作 。

在這個(gè)過程中 ， 家長(zhǎng)提供的信息 ， 對(duì)于醫(yī)生診斷病情有非常重要的作用 。 但是 ， 還有很多家長(zhǎng)在描述病情時(shí) ， 傳達(dá)的都是沒有價(jià)值的內(nèi)容 ， 醫(yī)生也就無(wú)法作出有效的診斷 。

因此 ， 我們有必要上一節(jié)“如何與兒科醫(yī)生有效溝通”的課程 ， 以便于達(dá)到更好的就醫(yī)效果 。

但在現(xiàn)實(shí)中 ， 家長(zhǎng)帶寶寶就醫(yī)時(shí) ， 常常是這樣和醫(yī)生說明病情的：“寶寶發(fā)高燒了 ， 額頭好燙”、“寶寶拉了好幾天肚子了”、“寶寶咳嗽好長(zhǎng)一段時(shí)間了”……其實(shí) ， 這樣的表達(dá) ， 對(duì)于醫(yī)生來(lái)說 ， 都是沒有價(jià)值的 。 還有的家長(zhǎng) ， 因?yàn)槭怯啥嗳艘黄鹫疹檶殞?， 結(jié)果每個(gè)人說的情況都不一樣 ， 這樣也會(huì)造成信息混亂 ， 不利于醫(yī)生診斷 。

那么 ， 應(yīng)該怎樣和醫(yī)生溝通才更有效呢？


和醫(yī)生溝通 做到準(zhǔn)確客觀數(shù)據(jù)化

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圖片來(lái)源：@視覺中國(guó)

?首先 ， 家長(zhǎng)自己要對(duì)寶寶的情況做一個(gè)全面的了解 ， 才能告知醫(yī)生 。 在帶寶寶看醫(yī)生之前 ， 要先向其他的照顧者問清楚寶寶的情況 ， 做好梳理 。 比如 ， 如果寶寶拉肚子的話 ， 需要了解清楚是從什么時(shí)候開始發(fā)現(xiàn)寶寶拉肚子的；寶寶最近的飲食是否有改變 ， 比如添加了新的食物;發(fā)現(xiàn)之后有沒有給寶寶吃什么藥物;拉肚子的頻率等 。

?其次 ， 家長(zhǎng)帶寶寶看醫(yī)生時(shí) ， 要帶上病歷和服用過的藥物的說明書 。 這樣 ， 醫(yī)生通過病歷就可以了解寶寶以往的病史 ， 而帶上藥物說明書 ， 則是方便醫(yī)生了解藥物成分 ， 決定治療方案 。

?再次 ， 在傳達(dá)信息時(shí) ， 家長(zhǎng)要注意“準(zhǔn)確、客觀、數(shù)據(jù)化”三個(gè)原則 ， 而不是主觀籠統(tǒng)地告訴醫(yī)生“寶寶發(fā)燒好久了 ， 醫(yī)生快幫我看一看” 。

具體來(lái)說 ， 家長(zhǎng)需要向醫(yī)生傳達(dá)的信息主要包括：

1、發(fā)現(xiàn)疾病的時(shí)間；

2、寶寶的主要癥狀表現(xiàn)；

3、疾病的變化情況；

4、寶寶生活環(huán)境是否有類似的疾病 。


和醫(yī)生溝通 做到準(zhǔn)確客觀數(shù)據(jù)化

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圖片來(lái)源：@視覺中國(guó)

以發(fā)燒為例 ， 醫(yī)生需要知道的是 ， 寶寶發(fā)燒是從什么時(shí)候開始的;體溫是多少；是否吃過退燒藥；如果吃了 ， 是哪一種成分的退燒藥 ， 吃過以后效果如何；除了發(fā)燒還有什么癥狀 ， 寶寶的精神狀態(tài)如何；寶寶所在的幼兒園、學(xué)校、家里 ， 有沒有類似的癥狀 。

比如 ， 家長(zhǎng)可以這樣說：“昨天晚上10點(diǎn)發(fā)現(xiàn)寶寶發(fā)燒的 ， 體溫38.5℃ ， 吃了泰諾林退燒了 ， 今天早上7點(diǎn)又發(fā)燒了 ， 體溫39℃ ， 也吃了泰諾林 。 早上不大愛吃粥 ， 以前吃1碗的 ， 今天只吃了半碗多一點(diǎn) ， 精神比平時(shí)稍微差一點(diǎn) ， 大小便正常 。 家里有大人2天前感冒了 ， 不清楚寶寶是否被傳染了 。 ”這樣 ， 醫(yī)生就能很好地了解寶寶的情況了 。

?最后 ， 家長(zhǎng)還需要注意的是 ， 如果對(duì)醫(yī)生的診斷結(jié)果有疑惑 ， 一定要及時(shí)問 ， 向醫(yī)生了解清楚疾病的病程 ， 大概多久能好等等 。 了解了這些以后 ， 家長(zhǎng)的心理就會(huì)踏實(shí)一些 ， 不至于看到寶寶的癥狀有變 ， 或者沒有馬上好轉(zhuǎn) ， 就焦急不已 。

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